Mulher fica banguela após colocar facetas dentárias em clínica no DF
A cliente conta que a empresa propôs colocação de facetas para proteger os dentes dela
A 1ª Turma Recursal dos Juizados Especiais do Distrito Federal manteve decisão que condenou uma clínica em Vicente Pires a indenizar uma cliente que perdeu um dente após um procedimento. A decisão fixou a quantia de R$ 1.468,00, por danos materiais, e aumentou o valor da indenização por danos morais para R$ 4,5 mil.
A cliente conta que a empresa propôs colocação de facetas para proteger os dentes dela. Após três dias do procedimento, enquanto ela se alimentava, ela notou que o dente da frente, em que colocou as facetas, havia quebrado totalmente, deixando-a banguela.
A clínica não propôs solução, a não ser a colocação de dente provisório de resina e ainda se recusou a reembolsar o valor pago pela cliente. A mulher então foi a outro estabelecimento para fazer os procedimentos neste dente que era saudável antes da intervenção de colocar facetas.
Na decisão, o colegiado pontua que, diante das provas apresentadas, verifica-se que a situação vivenciada pela consumidora “ultrapassa a esfera do aborrecimento tolerável” e que o fato a atinge tanto psíquica quanto fisicamente. Destaca o fato de que ela perdeu seu dente saudável por falha na prestação dos serviços e que é “devida a compensação pelos danos morais sofridos”. A decisão foi unânime.